近期,二一五醫(yī)院內(nèi)分泌科在護(hù)理部的支持下,開(kāi)展了“上門護(hù)理”服務(wù),將住院護(hù)理服務(wù)延伸到社區(qū)和家庭,為失能患者、行動(dòng)不便、康復(fù)期患者及有服務(wù)需求的人群提供護(hù)理服務(wù),將護(hù)理服務(wù)從醫(yī)院延伸至患者身邊。
凌奶奶是內(nèi)分泌科的“老病友”,因長(zhǎng)期臥床在家,住處沒(méi)有電梯,每次去醫(yī)院,家人都要將奶奶從2樓“扛”下來(lái),到醫(yī)院還要掛號(hào)、繳費(fèi),來(lái)回折騰,這一系列費(fèi)時(shí)費(fèi)力的流程讓全家很苦惱。在了解醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”后,凌奶奶家人嘗試撥通了電話,內(nèi)分泌科護(hù)士了解情況后,安排了有經(jīng)驗(yàn)的主管護(hù)師第一時(shí)間和家屬進(jìn)行了對(duì)接溝通,準(zhǔn)備好物品并立即前往凌奶奶家中。到達(dá)患者家中,科室護(hù)士向家屬了解了基本情況,進(jìn)行簡(jiǎn)單檢查和吞咽功能的評(píng)估,了解到凌奶奶目前仍無(wú)法經(jīng)口進(jìn)食,因長(zhǎng)期臥床肌肉僵硬無(wú)法配合操作,于是兩位護(hù)士分工協(xié)助,順利將胃管安全插入胃里。置管結(jié)束后,兩位護(hù)士對(duì)凌奶奶的居家生活護(hù)理、糖尿病飲食、鼻飼及管道維護(hù)等知識(shí)對(duì)家屬進(jìn)行了宣教及指導(dǎo),并按照凌奶奶的生活習(xí)慣等提供飲食建議。“非常感謝護(hù)士們上門服務(wù),讓我們?cè)诩抑锌梢韵硎軐I(yè)的護(hù)理服務(wù)。”凌奶奶及家屬對(duì)護(hù)士們豎起大拇指。
開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”后,家屬只需一個(gè)電話,護(hù)士就能上門服務(wù),不僅完成技術(shù)操作,還指導(dǎo)家屬進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練、善食指導(dǎo)、日常保健知識(shí)、心理疏導(dǎo)等,得到患者及家屬的充分認(rèn)可與一致好評(píng)。